SOBRE OS PRODUTOS
1. Os produtos são originais? Sim. Trabalhamos apenas com as lojas oficiais das marcas ou com fornecedores de altíssima reputação para garantir a total autenticidade de cada item em nosso catálogo. A qualidade e segurança dos nossos clientes são nossa prioridade máxima.
2. Por que nunca ouvi falar dessas marcas? Essa é a magia da Tipstore! Nossa especialidade é fazer uma curadoria de "marcas indie" e "jóias raras" – produtos de alta performance que não investem em marketing massivo, mas sim em qualidade e inovação. Você está descobrindo o que há de melhor fora do circuito tradicional.
SOBRE A COMPRA E ENTREGA
3. Qual é o prazo de entrega? Nossos produtos são importados e selecionados diretamente dos melhores fornecedores internacionais. Por isso, o prazo de entrega é estimado entre 15 a 30 dias úteis após a postagem do pedido. Mas não se preocupe, todo o processo é rastreável!
4. Vou receber um código de rastreio? Com certeza! Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail em até 5 dias úteis. Com ele, você poderá acompanhar todas as etapas da sua entrega.
5. Corro o risco de ser taxado(a) na alfândega? Conforme a nova legislação do programa Remessa Conforme, as compras internacionais de até 50 dólares são isentas de imposto de importação, havendo apenas a incidência do ICMS, que já está incluso no valor total da sua compra. Para compras acima de 50 dólares, pode haver tributação adicional. Em qualquer caso, a Tipstore se esforça para que todo o processo seja o mais simples possível para você.
SOBRE PAGAMENTO E SEGURANÇA
6. É seguro comprar na Tipstore? Sim, 100% seguro. Nossa loja utiliza a tecnologia de criptografia SSL, que protege todos os seus dados. Além disso, nossos pagamentos são processados pelas plataformas mais seguras do mercado (como Mercado Pago), garantindo total proteção para suas informações.
7. Quais são as formas de pagamento? Aceitamos as principais formas de pagamento, incluindo Cartão de Crédito (em até X vezes), Pix e Boleto Bancário.
AINDA TEM DÚVIDAS?
Se sua pergunta não foi respondida aqui, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail
[email protected]. Será um prazer te ajudar!
